Allochtonen mijden enquetes
Allochtonen mijden enquetes
Allochtonen werken veel minder vaak mee aan enquetes dan autochtone Nederlanders. Allochtonen zijn minder bekend met het doel van dit soort onderzoeken en soms spelen ook taalproblemen een rol. Om onderzoeken toch representatief voor de bevolking te laten zijn, is een persoonlijke benadering van allochtonen nodig.
In Nederland zijn enquetes een veelgebruikt middel om de meningen over een onderwerp te peilen. Overal wordt de burger gevraagd om zijn mening. Maar onderzoekers bereiken allochtonen vaak maar moeilijk via online, schriftelijke en telefonische onderzoeken. Om een optimaal en representatief resultaat te krijgen is een intensieve, directe benadering nodig, die vaak tijdrovend en duur is.
Toch willen allochtonen best meewerken aan enquetes, zegt Ahmed Ait Moha van multicultureel onderzoeksbureau Motivaction: 'Als je de straat opgaat, mensen aanspreekt en vertelt wat het idee achter een onderzoek is, zijn ze wel bereid deel te nemen. Je moet gewoon wat kostbaardere methodieken hanteren om de doelgroep binnenboord te krijgen.'
Surinamers en Antillianen
Surinamers en Antillianen werken volgens Ait Moha minder mee aan onderzoeken omdat een deel van de groep niet goed kan omgaan met computers (digibetisme) en veel onderzoeken tegenwoordig online plaatsvinden. Daarnaast heerst er wantrouwen tegen enquetes en zijn mensen onbekend met het verschijnsel. Ait Moha: 'Daardoor zien ze de toegevoegde waarde van dit soort onderzoek niet in. En soms bestaat het idee dat onderzoeken bedoeld zijn om groepen in een slecht in daglicht te stellen.'
Geldigheid
Wetenschapper Remco Feskens schrijft in zijn proefschrift over het bereiken van etnische minderheden in enqueteonderzoek. Hij concludeert daarin dat wetenschappers achteraf vaak zien dat hun steekproef te weinig allochtonen bevat. Dit kan volgens hem afbreuk doen aan de geldigheid van het onderzoek. Ait Moha: 'Wij hebben vijftien jaar geleden al gesignaleerd dat nieuwe Nederlanders achterblijven in enqueteonderzoeken. Omdat wij betrouwbaar, degelijk en representatief onderzoek willen doen, hebben wij dit opgelost door face to face te interviewen en mensen uit de eigen doelgroepen als enqueteurs in te zetten.'
Aanpassen
Door de lay-out en het taalgebruik van online enquetes aan te passen aan de doelgroep weet Motivaction allochtonen wel te bereiken. Het bureau heeft een eigen online panel. Ait Moha: 'Je moet de doelgroep triggeren met onderzoeken die betrekking hebben op die doelgroep. Maar we nodigen ze natuurlijk ook uit voor algemene onderzoeken over bijvoorbeeld zorgverzekeringen en banken.' Hij denkt dat het de komende jaren nog wel noodzakelijk blijft om extra tijd en geld te investeren in de persoonlijke benadering. Maar uiteindelijk raken ook nieuwe Nederlanders steeds bekender met enquetes.
Bron: Radio Nederland Wereldomroep, door Jamila Baaziz 23.10.2009
