Motivaction-presentaties op MIE 2012
Op 1 en 2 februari 2012 zal de 10e editie van het MIE plaatsvinden in het World Forum Den Haag. Het MIE, een initiatief van de MOA en het NIMA, is in 10 jaar tijd uitgegroeid tot het contentplatform voor marketeers, strategen, planners en researchers. Deze keer geven twee Motivaction-onderzoekers samen met opdrachtgevers een duopresentatie. U kunt verder workshops van drie keynote speakers van topniveau bijwonen en de boeiende informatiebeurs bezoeken.
Woensdag 1 februari 10.45-11.30 uur in Intomart GfK zaal: Hoe de ANWB relevant werd voor Bert, Arthur en Margo, door Theo van der Steen en Roel Schoemaker
Een organisatie wordt alleen klantgericht als alle medewerkers de klant centraal stellen. Hiervoor is een gemeenschappelijke taal nodig die iedere medewerker spreekt. De Persona-aanpak biedt deze gemeenschappelijke taal. Persona's zijn klanttyperingen waarbij dat wat mensen echt drijft centraal staat. Theo van der Steen, programmamanager MRM en projectleider voor ANWB, en Roel Schoemaker, segmentatiespecialist Motivaction, laten u zien hoe de persona's Bert, Arthur en Margo de ANWB-organisatie aantoonbaar hebben geholpen om de leden- en de medewerkersbetrokkenheid te vergroten met positieve gevolgen voor het bedrijfsresultaat.
Donderdag 2 februari 10.45-11.30 uur in Redesignme zaal: Een andere kijk op ondernemers, door Willem Overbosch en Rob Doornbos
Het mkb is belangrijk voor Nederland. 60% van de beroepsbevolking is hierin werkzaam en er wordt 60% van ons inkomen verdiend. Hét mkb bestaat niet. Het is een bonte verzameling van bedrijven met unieke eigenschappen, eigen doelen en eigenaardigheden. Het is moeilijk daar grip op te krijgen. We weten wel dat de ondernemer bepaalt: 'de vent is de tent'. BusinessLocus geeft u inzicht in de drijfveren van ondernemers en biedt meer grip op het mkb. Willem Overbosch, directeur MKB Servicedesk, en Rob Doornbos, senior onderzoeker Motivaction, brengen de mogelijkheden van BusinessLocus tot leven en geven concrete praktijkvoorbeelden.
Zie voor meer informatie: www.mie.nl
