Zoekresultaten
Workshop De klantbeleving centraal
Donderdag 20 juni Den Bosch, Brasserie De Gruyterfabriek: Hoe geef je de klant een prominente rol in de hele organisatie?
“Managen wordt weer mensenwerk”
Unique.nl/Inbeweging maart 2013: De 'grenzeloze generatie' en de cultuurclash op de arbeidsmarkt. Ze worden door verschillende onderzoekers omschreven als Generatie Y, Millennials of de Einsteingeneratie. Frits Spangenberg en Martijn Lampert van onderzoeksinstituut Motivaction spreken liever van de ‘grenzeloze generatie’. Jonge mensen, geboren na 1986, die nu de arbeidsmarkt op komen. Zijn werkgevers er klaar voor?
Coolblue wint Customer Passion Award 2013
Coolblue 28.01.2013: Coolblue heeft de meeste passie voor de klant. De strategie is eenvoudig: met een volledige focus op de klant streven naar 100% klanttevredenheid. De twee andere genomineerde bedrijven waren De Bijenkorf en Dura Vermeer Infra.
Nieuwe Nederlanders vasthouden
Bij de Les november 2012: Vooral onder de Nieuwe Nederlanders is het percentage schooluitval op het mbo nog te hoog. Een Amsterdams onderzoeksbureau nam de oorzaken van schooluitval onder de loep, met als doel inzicht te geven in wat scholen kunnen doen om deze doelgroep vast te houden.
BNR-debat De nieuwe werkvloer
Maandag 26 november: BNR Maandagavonddebat, Zuidpark Duivendrecht. Met Frits spangenberg. Werknemers staan onder druk. Ze moeten steeds langer doorwerken en blijven onderbenut door geld- en tijdsgebrek. Hoe breng je de wensen en behoeften van werkgever én werknemer weer dichter bij elkaar?
Generatie Y: onrust op de werkvloer
Volkskrant 06.11.2012: Bedrijven maken hun borst nat, want de generatie Y betreedt de arbeidsmarkt. En die kijkt heel anders aan tegen werk dan eerdere generaties, zoals de babyboomers of de protestgeneratie.
Angst weerhoudt homo’s van teamsport
Nederlands Dagblad 27.02.2012: Veel homo's en biseksuele mannen doen niet aan teamsport omdat ze bang zijn voor homo-onvriendelijke grappen.
A-merken moeten écht waardevol zijn
Tijdschrift voor Marketing februari 2012: De groeiende merkkracht van private label. Op de schappen is er een toenemende concurrentie om de ‘share of wallet’.
Hoofddoekdraagster krijgt een gezicht
CLOU februari 2012: Expositie, ‘Hoofdboek’ en een onderzoek naar de leef- en denkwereld van Nederlandse hoofddoekdraagsters tussen de 15 en 35 jaar.
Spreek deze studenten aan als individu
Backstagemagazine 20.11.2011: Voorkomen van schooluitval onder nieuwe Nederlanders.
