Zoekresultaten
Het pimpen van de customer journey
Shoppen draait om beleving én bereikbaarheid. Dat laatste kan worden gerealiseerd met een multichannel-contactcenter, waar vragen binnenkomen per telefoon, email, internet, chat en social media. Vervolgens is het zaak elk contact automatisch vast te leggen en de klanthistorie met alle kanalen op te bouwen.
Slechtst betaalde rekeningen zijn zorgrekeningen
Financieel Management 17.05.2013: Maar liefst 14% van de Nederlandse consumenten geeft aan op dit moment betalingsproblemen te hebben. Bijna de helft van de mensen met betaalproblemen ligt daar wakker van. Rekeningen voor zorgkosten staan met stip bovenaan de lijst van te laat betaalde rekeningen.
Maatschappelijk imago van FrieslandCampina hoogst
Foodholland.nl 09.04.2013: Het maatschappelijk imago van FrieslandCampina wordt als beste gewaardeerd door Nederland. De zuivelproducent wordt op de voet gevolgd door Menzis, Rabobank, Philips en Eneco. Het wantrouwen in de goede bedoelingen van het bedrijfsleven neemt echter toe.
Op zoek naar de kleur in de media
NRC 05.01.2013: Multiculturele media krijgen geen subsidie meer. Is dat erg? Jonge allochtonen beseffen goed dat alle media gekleurd zijn. Maar er zijn weinig allochtone makers.
Zo betaalt Nederland in 2012
Managersonline.nl 18.06.2012: Zo betaalt Nederland in 2012: lage inkomens hard getroffen.
De klanten en de ‘bijna-klanten’ van C1000
Voor lokale differentiatie werkt C1000 met een indeling in consumenten. En dat ziet er zó uit.
'Nieuw belastingformulier makkelijk'
Nederlanders positief over vooringevulde belastingformulieren. Dat onderzocht Motivaction in het kader vanthemadag Blauwe Vrijdag op Radio 1.
'Helft jongeren wil best uitblinken op school '
Persbericht Platform Beta Techniek 08.12.2012: Zesjescultuur zit excelleren in de weg.
Werkgevers bezorgd om langer doorwerken
Bijna driekwart van de Nederlandse werkgevers maakt zich zorgen over het langer doorwerken van hun werknemers.
