Danone

Achtergrond

Nederland is een bijzonder zuivelland: de consumptie is hoog, de houding is positief, maar Nederland is wel een 'literpakkenland'. Voor een merk als Danone, dat het moet hebben van toegevoegde waarde in zuivel is het een lastige markt. Tweejaarlijks voert Danone internationaal een U&A-onderzoek voor Activia en Actimel uit, maar Danone Nederland haalt daar te weinig specifieke informatie uit. Motivaction is gevraagd een Usage&Attitude-onderzoek specifiek voor de Nederlandse markt uit te voeren.

Uitdaging

Gedetailleerd inzicht krijgen in gebruik van en houding tegenover Activia en Actimel.Vervolgens dit verbinden aan algemeen zuivelgebruik en de houding ten opzichte van 'extra gezonde zuivel'.

Aanpak

Het alles gedetailleerd in kaart brengen kost respondenten te veel tijd. Daarom is besloten tot een split-runaanpak voor zowel Activia als Actimel. Daarnaast hebben we een drietal  segmentatiemodules meegenomen om inzicht te krijgen in de houdingsvragen. Tot slot is er gebruikgemaakt van Mentality om de onderzoeksresultaten verder in te kleuren.

Resultaat

Een zeer gedetailleerd inzicht in gebruik van Activia en Actimel, gekoppeld aan een zeer gedetailleerd inzicht in motieven en gebruikersprofielen. Vanaf augustus 2010 worden onderzoeksresultaten vermeld op de verpakking van Activia.

 Onder de deelnemers aan het onderzoek zijn vrouwen geworven die mee wilden doen aan een reclamespot voor Activia.