Nationale-Nederlanden
Achtergrond
Pensioen voelt voor veel consumenten als ver van hun bed, zo stelde Nationale-Nederlanden op basis van eerder onderzoek vast. Het gaat bij dit onderwerp al snel over de financiële kant van het verhaal, terwijl het pensioen veel méér is dan dat. Om hier verandering in te brengen wil Nationale-Nederlanden consumenten helpen het pensioen voorstelbaar te maken. Om dit mogelijk te maken is Motivaction gevraagd een domeinspecifieke doelgroepsegmentatie van de Nederlandse bevolking te maken.
Uitdaging
- Ontwikkelen van een nieuwe segmentatie die inzicht geeft in de specifieke pensioentypen in Nederland.
- Implementeren van de segmentatietool waarmee consumenten snel hun pensioentype kunnen vaststellen.
Aanpak
- Motivaction bepaalde op basis van kennis over de pensioenmarkt dimensies waarop consumenten mogelijk verschillen ten aanzien van levensstijl en het pensioen.
- Een vragenlijst met 64 stellingen werd uitgezet onder een representatieve groep Nederlanders.
- Statistische analyses leverden vijf factoren die de verschillen tussen groepen mensen verklaren.
- Ook werd bepaald welke 15 stellingen de groepen het meest accuraat voorspellen. Op basis hiervan werd de segmentatietool ontwikkeld.
Resultaat
- Een betekenisvolle, domeinspecifieke segmentatie die inzicht geeft in de pensioentypen van Nederland.
- De segmentatie en de vijf segmenten vormen een vitaal ingrediënt voor de reclamecampagne waarmee Nationale-Nederlanden het pensioen voorstelbaar maakt.
Profielbeschrijvingen van de vijf pensioentypen in Nederland met een uiteenzetting van de manier waarop zij in het leven staan en hoe het leven er tijdens het pensioen uit zal zien.
Op de campagnesite van Nationale-Nederlanden kunnen consumenten op basis van een korte vragenlijst, de segmentatietool, vaststellen tot welk pensioentype zij behoren.
