Financiële en Zakelijke dienstverlening

Herstel van vertrouwen in de financiële sector

De financiële sector staat onder druk. Met de kredietcrisis en de daarop volgende economische crisis heeft het vertrouwen in de sector een aanzienlijke deuk opgelopen. Het herstel van het vertrouwen van de consument en het behouden en opbouwen van sterke en vertrouwde merken vormen belangrijke uitdagingen voor banken, verzekeraars en pensioenfondsen. Ook fusies en overnames in de sector plaatsen marketeers, strategen en HR-managersvoor nieuwe uitdagingen. Hoe kun je met een hernieuwde en relevante boodschap klanten binden en werven? Hoe behoud en verwerf je draagvlak, ook intern in de organisatie? In hoeverre ben je in staat om in te spelen op de 'back to basic''-behoefte van consumenten en de vraag naar transparantie?

Motivaction kent de financiële consument en -sector door en door. Wij staan onze klanten bij in het (opnieuw) definiëren van hun relatie met consumenten, op basis van onderzoek naar imago, keuzeprocessen en drijfveren van klanten. Met ons arbeidsmarktonderzoek bieden wij input voor het behouden en verwerven van personeel en het intern verankeren en formuleren van kernwaarden van de organisatie. Daarnaast zijn wij expert op het gebied van onderzoek naar draagvlak en solidariteit en beschikken wij over een omvangrijk netwerk voor kennisuitwisseling en stakeholders- en imago-onderzoek.

'Thought leadership' in de zakelijke dienstverlening

In de zakelijke dienstverlening is het werken aan een stevige merkpositionering en klantrelatie steeds meer van belang. De economische crisis heeft een forse impact op bedrijven en de rol van overheid is aan verandering onderhevig. Voor zakelijke dienstverleners betekent dit dat een effectieve strategie dient te worden ontwikkeld om klanten voor de langere termijn te binden die past bij de eigen organisatie, unieke kennis en positionering.

Thought leadership, branding en kennisontwikkeling is voor zakelijke dienstverleners steeds meer van belang: hoe help je klanten om visie te ontwikkelen in turbulente tijden, en hoe sta je hen bij om deze visie te operationaliseren in de dagelijkse bedrijfspraktijk? Zicht houden op en onderzoeken van trends speelt hierin een cruciale rol. Motivaction beschikt over diverse instrumenten en faciliteiten om in de informatie- en publiciteitsbehoefte van zakelijke dienstverleners te voorzien, en om samen te werken aan internal en external brandingvraagstukken.