Segmentatietool

Wat is een segmentatietool?

Een segmentatietool biedt u de mogelijkheid om snel gegevens over wensen, behoeften en drijfveren aan uw sociodemografische klantgegevens toe te voegen.

Waarom een segmentatietool?

Vaak wordt voor een onderzoek eenmalig een vragenlijst opgesteld met daarin attitudestellingen en achtergrondvragen. Vervolgens worden op basis van deze stellingen een aantal segmenten onderscheiden die gevuld zijn met achtergrondgegevens.

U kunt zelf nog veel meer uit een eenmalig door ons uitgevoerd segmentatieonderzoek halen. Met de segmentatietool bent u in staat  de segmenten vast te stellen van uw, (potentiële) klanten, relaties of leden.

Hoe werkt het?

Eerst wordt door Motivaction het segmentatiemodel en de bijbehorende vragenlijst vastgesteld. Hierna krijgt u toegang tot de segmentatietool. U kunt daarmee Excel-bestanden met nieuwe klantgegevens, in een vooraf overeengekomen formaat, uploaden naar het systeem. Direct ziet u per klant het bijbehorende segment. Daarnaast is het mogelijk dat uw klanten online de segmentatievragenlijst invullen, waarna het bijbehorende segment en de omschrijving direct aan de invuller worden teruggekoppeld.

Wat levert het u op?

• U kunt zelfstandig en zonder tussenkomst van Motivaction nieuw verzamelde klantgegevens verrijken met specifieke segmentkenmerken.
• Dit maakt gerichte salesactiviteiten of communicatie-uitingen mogelijk.