HEMA moet positie kiezen in pietendiscussie

Is Zwarte Piet er wel, of is 'ie er niet? Dat is al lange tijd onduidelijk. Woordvoerder van HEMA, Inge van Baarsen, zegt dat Zwarte Piet voor nu in het assortiment blijft. Het oer-Hollandse bedrijf krijgt er flink van langs op sociale-media, omdat het geen duidelijke positie in de pietendiscussie kiest. Volgens marktonderzoeker Pieter Paul Verheggen moet de HEMA een kant kiezen.


In diskrediet

"De HEMA is momenteel niet transparant genoeg. In gevaarlijke discussies moet je als bedrijf tegenwoordig stevig positie kiezen. Dat is wat de consument wil. Je moet niet met elke wind meewaaien, want dan gaat de klant zelf interpreteren wat het bedrijf bedoelt", zo vindt Pieter Paul Verheggen, directeur van marktonderzoeksbureau Motivaction. De HEMA kwam in diskrediet toen er deze week op sociale media een oproep tot het boycotten van het bedrijf de ronde deed. "De positie die de HEMA nu bekleedt is onhoudbaar," zegt Verheggen.

Lees het hele artikel op trouw.nl.

Facebook Twitter LinkedIn