---
title: "FAQ"
description: "Motivaction is een marktonderzoeksbureau in Amsterdam met expertise in: √ Kwalitatief en kwantitatief onderzoek √ Marketing- en communicatieadvies"
url: "https://www.motivaction.nl/over-ons/faq"
date: "2025-09-03 11:42:51"
language: "nl-NL"
---
# FAQ
Onderwerpen
- [ Products ](#products)
- [ Orders ](#orders)
- [ Delivery & Shipping ](#delivery)
- [ Payment ](#payment)
- [ Returns ](#returns)
- [ Discounts & Vouchers ](#discounts)
- [ My Account ](#account)
## Over Motivaction
1. Wat doet Motivaction? Motivaction is een onderzoeks- en adviesbureau. We helpen organisaties om hun doelgroep beter te begrijpen door onderzoek te doen naar gedrag, beleving, drijfveren en waarden. De inzichten vertalen we naar adviezen die helpen bij communicatie, beleid, positionering of strategie.
2. Wat is marktonderzoek? Marktonderzoek is het systematisch verzamelen en analyseren van informatie over doelgroepen, gedrag, meningen en markten. Zo krijg je onderbouwde inzichten om betere beslissingen te nemen. Motivaction doet dat met actuele methoden en gedragsmodellen.
3. Wat is het verschil tussen kwalitatief en kwantitatief onderzoek? **Kwantitatief onderzoek** levert cijfers en harde data op via enquêtes, peilingen of grote panels.
**Kwalitatief onderzoek** geeft verdieping via interviews, groepsgesprekken of observaties. Vaak combineren we beide om een volledig beeld te krijgen.
4. Wat is kwantitatief onderzoek? Kwantitatief onderzoek is onderzoek op basis van cijfers. Kwantitatief onderzoek wordt uitgevoerd door middel van vragenlijsten en geeft antwoord op vragen als: hoeveel procent van mijn doelgroep kent ons merk? Hoe tevreden is onze achterban met de door ons geleverde producten en diensten?
Kwantitatief onderzoek wordt gebruikt om ‘harde’ uitspraken te doen, die je kunt doorvertalen naar de hele populatie, ofwel alle mensen uit de ondervraagde doelgroep. Je kunt daarmee met een bepaalde zekerheid vaststellen welk percentage van de doelgroep er een bepaalde mening op nahoudt. Daarnaast biedt kwantitatief onderzoek de mogelijkheid om overeenkomsten en verschillen tussen subgroepen binnen de totale doelgroep te analyseren.
5. Wat zijn kenmerken van kwalitatief onderzoek? Kenmerken van kwantitatief onderzoek zijn:
\- Vaak beschrijvend en toetsend
\- Biedt cijfermatige inzichten
\- Uitspraken kunnen worden doorvertaald naar de gehele populatie
\- Resultaten worden vaak weergegeven in cijfers
\- Vragenlijst
Lees hier meer over kwantitatief onderzoek.
6. Wat is kwalitatief onderzoek? Kwalitatief onderzoek geeft antwoord op “hoe-en-waarom-vragen” en is primair gericht op het ontdekken van en geven van inzicht in motivaties, behoeften, percepties en emoties, die gedragingen en ideeën van mensen beïnvloeden. Kwalitatief onderzoek kan zowel online als face-to-face plaatsvinden; vaak door middel van observeren, individuele diepte-interviews of focusgroepen.
Kwalitatief onderzoek wordt ingezet om te achterhalen waarom iemand een bepaalde mening heeft, waarom iemand bepaalde producten gebruikt of waarom iemand zich op een specifieke manier gedraagt.
7. Kenmerken kwalitatief onderzoek **Kenmerken van kwalitatief onderzoek zijn:**
\- Exploratief van aard
\- Diepgaander inzicht in motivaties en redenen
\- Relatief kleine steekproeven
\- Interviews, observaties, focusgroepen
8. Welke onderzoeksmethoden gebruiken jullie? We combineren verschillende methoden, afhankelijk van de vraag:
- Vragenlijstonderzoek (online en telefonisch)
- Interviews, groepsgesprekken en communities
- Segmentatie en doelgroepanalyse
- Onderzoek op basis van waardenmodellen zoals [Mentality](https://www.motivaction.nl/mentality/het-model)
We zorgen altijd voor de juiste methode bij het doel en de doelgroep.
9. Kan ik vrijblijvend contact opnemen? Natuurlijk! Onze onderzoekers denken graag met je mee. Bel ons of stuur een bericht via motivaction.nl/contact
10. Kan Motivaction iets betekenen voor studenten? Zeker! We werken regelmatig samen met studenten voor stages, afstudeeronderzoeken of events (bijvoorbeeld de Nationale Denktank). Houd onze vacaturepagina in de gaten of stuur een open sollicitatie.
11. Waar vind ik publicaties en voorbeelden van onderzoek? Op motivaction.nl/actualiteiten vind je nieuws, whitepapers, cases en onderzoeken over actuele thema’s.
12. Hoe blijf ik op de hoogte? Schrijf je in voor onze nieuwsbrief, Substack of volg ons op LinkedIn (of andere social kanalen) voor de nieuwste inzichten, publicaties en events.
13. Welke thema’s onderzoeken jullie? Onze onderzoeken gaan over uiteenlopende maatschappelijke en commerciële thema’s, zoals:
- Arbeidsmarkt en employer branding
- Duurzaamheid en gedragsverandering
- Gezondheid en vitaliteit
- Reputatie en communicatie
- Diversiteit en inclusie
- Innovatie en conceptontwikkeling
Bekijk het volledige overzicht op [motivaction.nl/expertises](https://www.motivaction.nl/expertises/overzicht-expertises)
14. Wat zijn de labels van Motivaction? We werken met vier labels die elk een eigen focus hebben:
- [Glocalities](https://glocalities.com/) – internationaal onderzoek naar waarden en trends
- [StemPunt](https://portal.stempunt.nu/portal/stempunt) – een representatief burgerpanel voor overheidsvraagstukken
- [M-Select](https://m-select.nl/) – snelle en betrouwbare peilingen onder het Nederlandse publiek
- [RMC](https://rmc.nl/) – gespecialiseerd in retail- en locatiemetingen: realtime voetgangersstromen in meer dan 100 binnensteden, slimme analysetools en strategisch advies voor winkelgebieden en gemeenten.
Meer info: motivaction.nl/onze-labels
15. Voor wie werkt Motivaction? We werken voor organisaties in zowel de publieke als commerciële sector: ministeries, gemeenten, zorginstellingen, NGO’s, media, onderwijs, banken en multinationals.
16. Hoe zit het met privacy en dataveiligheid? Wij zijn ISO 27001-gecertificeerd en werken volledig volgens de AVG. De gegevens van respondenten en opdrachtgevers worden veilig verwerkt en opgeslagen. Bekijk ons privacybeleid.
## Zijn er nog vragen onbeantwoord gebleven?
---
### Contact
[ Ons contactformulier ](http://www.motivaction.nl/contact)
---
### Telefoon
[ 020 589 8383 ](tel:+020%20589%208383)
---
## Schema
```json
{
"@context": "https://schema.org",
"@type": "BreadcrumbList",
"itemListElement": [
{
"@type": "ListItem",
"position": 1,
"name": "Home",
"item": "https://www.motivaction.nl"
},
{
"@type": "ListItem",
"position": 2,
"name": "Over ons",
"item": "https://www.motivaction.nl/over-ons"
},
{
"@type": "ListItem",
"position": 3,
"name": "FAQ",
"item": "https://www.motivaction.nl/over-ons/faq.md"
}
]
}
```
```json
{
"@context": "https://schema.org",
"@type": "Article",
"mainEntityOfPage": {
"@type": "WebPage",
"@id": "https://www.motivaction.nl/over-ons/faq.md"
},
"headline": "FAQ",
"publisher": {
"@type": "Organization",
"name": "Motivaction Marktonderzoeksbureau",
"logo": {
"@type": "ImageObject",
"url": "https://www.motivaction.nl/images/site-new/logo/motivaction-logo-structured-data.jpg"
}
},
"author": {
"@type": "Person",
"name": "Marcom"
},
"datePublished": "2025-09-03T11:42:51+00:00",
"dateCreated": "2025-09-03T11:42:51+00:00",
"dateModified": "2026-11-09T14:12:08+00:00"
}
```