Onderzoek onder biculturele Nederlanders vraagt om een andere aanpak
In veel onderzoeken in online panels blijven grote groepen Nederlanders ondervertegenwoordigd. Denk aan mensen met een migratieachtergrond, een lage sociaaleconomische positie of beperkte digitale vaardigheden. Terwijl het juist belangrijk is dat ook hun perspectieven worden meegenomen in beleid, communicatie en productontwikkeling.
Bij Motivaction doen we al meer dan twintig jaar onderzoek onder biculturele Nederlanders. Niet alleen via ons eigen StemPunt-panel, maar ook met veldwerk op straat. Want écht representatief onderzoek vraagt om creativiteit en nabijheid.
Waarom standaardonderzoek vaak tekortschiet
Biculturele Nederlanders worden in de meeste online panels relatief weinig bereikt. Hier zijn verschillende mogelijke verklaringen voor. De communicatie en wervingscampagnes van grote onderzoekspanels, zoals StemPunt, zijn vaak gericht op een breed publiek. Dat maakt het lastiger om specifieke doelgroepen te bereiken, zoals mensen met een migratieachtergrond. Ook kunnen factoren als taalvaardigheid of een lager vertrouwen in digitale onderzoeken een rol spelen, al is daarover nog weinig concreet onderzoek beschikbaar.
In plaats van deze groepen te typeren als moeilijk bereikbaar, is het zinvoller om te kijken naar wat nodig is om ze wél te bereiken.
Dat is belangrijk, want de biculturele Nederlanders vormen inmiddels bijna 25% van de Nederlandse bevolking, en dat aandeel groeit. Als je hun stem serieus wilt nemen, vraagt dat om een andere onderzoeksaanpak.
Zo werken wij
Onze veldwerkopzet bestaat meestal uit een combinatie van:
- Het StemPunt-panel: een panel van mensen met diverse achtergronden die actief zijn geworven en betrokken zijn bij het onderzoek;
- Face-to-face interviews op locatie: in wijken en buurten waar onze doelgroepen zich bevinden, benaderen veldwerkers mensen actief en vragen hen ter plekke een vragenlijst in te vullen op een tablet. Dit gebeurt op plekken waar mensen even blijven hangen, zoals bij de kapper, in een shisha lounge of bij een OV-halte. Dit persoonlijke contact zorgt voor een hogere respons en een betere representatie van groepen die in reguliere panels vaak ontbreken.
Deze hybride aanpak passen we onder meer toe bij ons tweejaarlijks mediabereiksonderzoek onder biculturele Nederlanders. We kijken in dit onderzoek niet alleen naar het gebruik van televisie, radio, print en online media, maar ook naar de mate waarin mensen deze media als inclusief ervaren.
Wat we zien in het veld
Uit eerdere edities van dit onderzoek blijkt onder andere:
- Het mediagedrag van biculturele Nederlanders wijkt substantieel af van het landelijke gemiddelde.
- Veel respondenten herkennen zich niet of nauwelijks in het aanbod van landelijke media.
- Er is een duidelijke behoefte aan betere representatie, ook buiten identiteitsgebonden programma’s of zenders.
Onderzoek als brug
Goed onderzoek kan de brug slaan tussen instellingen en groepen die zich daar nu nog buiten voelen staan. Dat begint bij de manier waarop je mensen benadert: respectvol, toegankelijk en via kanalen die voor hen vertrouwd zijn. Niet als cijfers, maar als mensen. Daarom zoeken we in ons veldwerk steeds de balans tussen digitale efficiëntie en menselijke nabijheid. Want goed luisteren begint met echt contact.
Meer weten?
Wil je meer weten over onze manier van onderzoek? Neem contact op met Maaike Zijderveld of André Kamphuis en ontdek hoe ons panel jouw onderzoek kan versterken!
