Drinkwaterbedrijven in Nederland maken zich zorgen over het toenemende wantrouwen richting kraanwater. Op sociale media gaan filmpjes rond waarin influencers het drinkwater afdoen als ‘ongezond’. Ondanks gebrek aan bewijs hebben deze boodschappen invloed. Recent onderzoek van Motivaction laat zien dat zes op de tien jongeren (18–24 jaar) zich wel eens zorgen maakt over de veiligheid en gezondheid van kraanwater. Met de campagne “Gaan met die kraan”, gecoördineerd door brancheorganisatie Vewin, zetten de bedrijven nu een tegenbeweging in gang.
Kraanwater in diskrediet door influencers
In filmpjes op platforms als TikTok en Instagram wordt kraanwater door verschillende influencers als ‘ongezond’ bestempeld. Ze suggereren dat het water metalen of schadelijke stoffen bevat, zonder hier bewijs voor te leveren. Hoewel de Nederlandse drinkwaterkwaliteit tot de hoogste ter wereld behoort en streng wordt gecontroleerd, bereiken deze berichten toch een groot publiek.
Volgens NRC zijn het vooral influencers met een aanzienlijk bereik die zulke uitspraken doen – en vaak met succes. In reacties onder de video’s is te zien dat volgers de boodschap serieus nemen en overstappen op flessenwater of gefilterde alternatieven.
Gezamenlijke campagne onder leiding van Vewin
De campagne “Gaan met die kraan” is een initiatief van brancheorganisatie Vewin, namens de Nederlandse drinkwaterbedrijven. Het doel is het verspreiden van feitelijke informatie over kraanwater op plekken waar de doelgroep – met name jongeren – actief is: sociale media. De campagne is opgezet met korte video's en een bijbehorende website (gaanmetdiekraan.nl), waar informatie, mythes en feiten overzichtelijk worden gepresenteerd. De boodschap is positief en laagdrempelig: kraanwater is gezond, duurzaam en goedkoop.
Vertrouwen vraagt actieve communicatie
Deze campagne laat zien dat zelfs vanzelfsprekende, breed gedragen voorzieningen als kraanwater niet immuun zijn voor desinformatie. Vertrouwen kan onder druk komen te staan wanneer influencers of andere online bronnen alternatieve waarheden verspreiden. Voor publieke organisaties betekent dit dat zij niet alleen feitelijk correct moeten zijn, maar ook zichtbaar, benaderbaar en aanwezig op de platforms waar de beeldvorming plaatsvindt.
Wil je meer weten over het onderzoek en als organisatie beter inspelen op veranderingen in perceptie, vertrouwen en online beeldvorming? De experts van Motivaction helpen je graag met onderzoek en advies over doelgroepen en communicatie. Neem contact met ons op voor meer informatie.
