Het succes van jouw organisatie begint bij het kennen van jouw (potentiële) doelgroep. Dan kun je jouw communicatie, product en service daarop afstemmen. Omdat onze samenleving divers is, is jouw doelgroep dat ook. Diversiteit in de doelgroep vraagt om verschillende werving strategieën, zodat geen groep vergeten wordt. M-select Motivaction kent deze uitdagingen en heeft voor elke doelgroep een passende aanpak. Zo wordt jouw onderzoek representatiever en kun je jouw dienst of product optimaliseren.
De zin van zintuigen
Stel je voor: je bent muzikant, maar kunt je eigen muziek steeds minder goed horen. Voor Beethoven werd dat werkelijkheid. Vanaf zijn 26ste ging zijn gehoor langzaam achteruit. Om zichzelf tijdens het spelen nog te kunnen horen, speelde hij zo hard dat zijn buren er gek van werden.
Gehoor- en zichtproblemen zijn natuurlijk niet alleen iets uit het verleden. Wereldwijd leven volgens de Wereldgezondheidsorganisatie (WHO) 1,5 miljard mensen met een bepaalde mate van gehoorverlies. Daarnaast hebben 2,2 miljard mensen een visuele beperking.
Toegankelijkheid is geen extra service, maar een voorwaarde voor representatief onderzoek
Een groot aantal mensen zijn slechthorend of slechtziend. Tijdens marktonderzoek wordt hier niet altijd rekening mee gehouden, terwijl veel marktonderzoek sterk afhankelijk is van zien en horen. Denk aan het lezen van e-mails en enquêtevragen, of aan deelname aan een groepsdiscussie waarbij respondenten de onderzoeker en andere deelnemers goed moeten kunnen verstaan.
Voor mensen met een zintuiglijke beperking vormen dit soort situaties mogelijk onbedoelde drempels. Als je daar geen rekening mee houdt, sluit je een grote groep automatisch uit en mis je waardevolle inzichten.
Wie drempels verlaagt, vergroot de kwaliteit van zijn inzichten
Leven met een zintuigelijke beperking vraagt aanpassingsvermogen van mensen en van hun omgeving. Om passende aanpassingen te kunnen doen, moet je weten waar mensen in de praktijk tegenaan lopen en wat zij nodig hebben.
Leven met een zintuigelijke beperking vraagt aanpassingsvermogen van mensen en van hun omgeving. Om passende aanpassingen te kunnen doen, moet je weten waar mensen in de praktijk tegenaan lopen en wat zij nodig hebben.
Zintuiglijke beperkingen hebben invloed op welzijn
Motivaction deed in opdracht van Specsavers meerdere onderzoeken naar de gevolgen van zintuiglijke beperkingen. Uit onderzoek in 2024 bleek dat gehoorverlies grote invloed kan hebben op het welzijn: 1 op de 3 mensen met gehoorverlies ervaart mentale problemen, zoals depressieve of angstige gevoelens. Ook kan gehoorverlies leiden tot sociaal isolement en een gevoel van onveiligheid. In recenter onderzoek stond slechtziendheid centraal. Daaruit bleek dat vooral mensen met een lager inkomen een bezoek aan de opticien uitstellen vanwege financiële drempels, terwijl slecht zicht bijvoorbeeld kan zorgen voor concentratieproblemen op het werk of tijdens de studie. Bij beide onderzoeken hielp M-select met het vinden en selecteren van passende respondenten. Waar nodig wordt de werving en communicatie aangepast om deelname zo toegankelijk mogelijk te maken, bijvoorbeeld door een tolk in te zetten.
Wil jij inclusief onderzoek doen? M-select kan jou helpen door samen een zo inclusief mogelijke groep respondenten te selecteren. Voor meer informatie over de mogelijkheden neem contact op met Amber Porsius.
