Podcast: verwachtingen van klanten en consumenten
23 december 2021
In de tweede aflevering van ‘Een Waardevolle Digitale Dienstverlening’ kijken we naar veranderende wensen en verwachtingen van klanten en consumenten. Nieuwe generaties hebben andere wensen dan oudere. Waar hebben klanten behoefte aan in de toegang tot financiële diensten? En wat betekent dat voor pensioenfondsen?
We bespreken het met Irene Zondervan, Senior Strategy Consultant bij Motivaction en Ruud Lahr, Marketing Manager bij Blue Sky Group.
Bron: BNR.nl
Gerelateerde artikelen
AI verandert het speelveld, maar reputatie bepaalt de uitkomst

Pieter Paul Verheggen
10 maart 2026
Korting op de zorgpremie voor mensen met een gezonde leefstijl, hoe denken Nederlanders erover?

Marcel Voorn
25 april 2024














