Podcast: verwachtingen van klanten en consumenten
23 december 2021
In de tweede aflevering van ‘Een Waardevolle Digitale Dienstverlening’ kijken we naar veranderende wensen en verwachtingen van klanten en consumenten. Nieuwe generaties hebben andere wensen dan oudere. Waar hebben klanten behoefte aan in de toegang tot financiële diensten? En wat betekent dat voor pensioenfondsen?
We bespreken het met Irene Zondervan, Senior Strategy Consultant bij Motivaction en Ruud Lahr, Marketing Manager bij Blue Sky Group.
Bron: BNR.nl
Gerelateerde artikelen
Interesse in Smart Home groeit maar angst voor privacy is ook groot
Kevin Hengstz
13 december 2018
Twaalf procent van Nederlanders wisselde afgelopen jaar van mobiele provider
Cecilia Keuchenius
12 november 2019
Ruime meerderheid Nederlanders dik tevreden met baas
Sanne Audenaert
23 september 2021