Podcast: verwachtingen van klanten en consumenten
23 december 2021
In de tweede aflevering van ‘Een Waardevolle Digitale Dienstverlening’ kijken we naar veranderende wensen en verwachtingen van klanten en consumenten. Nieuwe generaties hebben andere wensen dan oudere. Waar hebben klanten behoefte aan in de toegang tot financiële diensten? En wat betekent dat voor pensioenfondsen?
We bespreken het met Irene Zondervan, Senior Strategy Consultant bij Motivaction en Ruud Lahr, Marketing Manager bij Blue Sky Group.
Bron: BNR.nl
Gerelateerde artikelen
'Elke goede marketeer moet zich bewust zijn van het effect van reclame'
Karel Slootman
14 juli 2020
Is ‘waardeer het, repareer het’ een geslaagde campagne?
Bram van der Lelij
27 november 2019
Terugblik: hoe heeft de uitslag van het referendum over de Wiv zo kunnen verrassen?
Bram van der Lelij
22 juni 2018