Podcast: verwachtingen van klanten en consumenten
23 december 2021
In de tweede aflevering van ‘Een Waardevolle Digitale Dienstverlening’ kijken we naar veranderende wensen en verwachtingen van klanten en consumenten. Nieuwe generaties hebben andere wensen dan oudere. Waar hebben klanten behoefte aan in de toegang tot financiële diensten? En wat betekent dat voor pensioenfondsen?
We bespreken het met Irene Zondervan, Senior Strategy Consultant bij Motivaction en Ruud Lahr, Marketing Manager bij Blue Sky Group.
Bron: BNR.nl
Gerelateerde artikelen
Match or trash: Welke gedragsbeïnvloeding werkt bij wie?
Cecilia Keuchenius
20 april 2023
In 4 stappen naar een nieuw concept. Stap 1: insights verzamelen
Henriët Hensen
04 oktober 2019
‘Even naar buiten!’ Maar hoe goed beschermen we onze kinderen tegen de zon?
Giovanni Giaquinto
14 augustus 2025