Podcast: verwachtingen van klanten en consumenten
23 december 2021
In de tweede aflevering van ‘Een Waardevolle Digitale Dienstverlening’ kijken we naar veranderende wensen en verwachtingen van klanten en consumenten. Nieuwe generaties hebben andere wensen dan oudere. Waar hebben klanten behoefte aan in de toegang tot financiële diensten? En wat betekent dat voor pensioenfondsen?
We bespreken het met Irene Zondervan, Senior Strategy Consultant bij Motivaction en Ruud Lahr, Marketing Manager bij Blue Sky Group.
Bron: BNR.nl
Gerelateerde artikelen
Supermarkt favoriete winkel om energiezuinige lampen in te leveren maar nog onvoldoende bekend
Cecilia Keuchenius
16 mei 2018
Een terugblik op 2019, en een beschouwing op de toekomst
Karel Slootman
22 december 2019
Slecht met geld omgaan voor 40% door voorbeeldgedrag ouders
Irene Zondervan
19 maart 2018