Podcast: verwachtingen van klanten en consumenten
23 december 2021
In de tweede aflevering van ‘Een Waardevolle Digitale Dienstverlening’ kijken we naar veranderende wensen en verwachtingen van klanten en consumenten. Nieuwe generaties hebben andere wensen dan oudere. Waar hebben klanten behoefte aan in de toegang tot financiële diensten? En wat betekent dat voor pensioenfondsen?
We bespreken het met Irene Zondervan, Senior Strategy Consultant bij Motivaction en Ruud Lahr, Marketing Manager bij Blue Sky Group.
Bron: BNR.nl
Gerelateerde artikelen
Wie stapt in de wondere wereld van immersive experiences?
Merel Zuiderduin
31 maart 2023
Gaan we weer langer douchen als de gasprijzen dalen?
Cecilia Keuchenius
14 februari 2023
Nederland bezuinigt op boodschappen, voorkeur voor huismerken en goedkope basisproducten neemt toe
Els van der Velden
29 december 2022
Social media wint het niet van vacaturesites in zoektocht naar werk
Ester Koot
17 december 2018