Podcast: verwachtingen van klanten en consumenten
23 december 2021
In de tweede aflevering van ‘Een Waardevolle Digitale Dienstverlening’ kijken we naar veranderende wensen en verwachtingen van klanten en consumenten. Nieuwe generaties hebben andere wensen dan oudere. Waar hebben klanten behoefte aan in de toegang tot financiële diensten? En wat betekent dat voor pensioenfondsen?
We bespreken het met Irene Zondervan, Senior Strategy Consultant bij Motivaction en Ruud Lahr, Marketing Manager bij Blue Sky Group.
Bron: BNR.nl
Gerelateerde artikelen
35% van de thuiswerkende medewerkers vindt dat de samenwerking achteruit holt
Ester Koot
08 april 2020
Bindinc. VOD Insights geeft media-industrie inzicht in kijkgedrag op streamingdiensten
Maaike Zijderveld
20 april 2023