Podcast: verwachtingen van klanten en consumenten
23 december 2021
In de tweede aflevering van ‘Een Waardevolle Digitale Dienstverlening’ kijken we naar veranderende wensen en verwachtingen van klanten en consumenten. Nieuwe generaties hebben andere wensen dan oudere. Waar hebben klanten behoefte aan in de toegang tot financiële diensten? En wat betekent dat voor pensioenfondsen?
We bespreken het met Irene Zondervan, Senior Strategy Consultant bij Motivaction en Ruud Lahr, Marketing Manager bij Blue Sky Group.
Bron: BNR.nl
Gerelateerde artikelen
Back to the gym: hoe win je als sportschool- of club jouw leden terug?
Henriët Hensen
22 juli 2021
Nieuwsbrief sept '23: Gemak in de samenleving is genormaliseerd
Karine Bloem
02 oktober 2023
HR Benchmark 2020: grote rol voor workforce transformation het aantrekken van medewerkers
Ester Koot
17 juni 2020
Aan de pillen tegen Corona: voedingssupplementgebruik gestegen
Clasine van der Wal
19 februari 2021