Podcast: verwachtingen van klanten en consumenten
23 december 2021
In de tweede aflevering van ‘Een Waardevolle Digitale Dienstverlening’ kijken we naar veranderende wensen en verwachtingen van klanten en consumenten. Nieuwe generaties hebben andere wensen dan oudere. Waar hebben klanten behoefte aan in de toegang tot financiële diensten? En wat betekent dat voor pensioenfondsen?
We bespreken het met Irene Zondervan, Senior Strategy Consultant bij Motivaction en Ruud Lahr, Marketing Manager bij Blue Sky Group.
Bron: BNR.nl
Gerelateerde artikelen
Nieuwsbrief Maart'25: Hoe houden we jonge vrouwen aan het sporten en hoeveel van de Nederlanders verkiest Signal boven Whatsapp (of juist andersom)
Karine Bloem
26 maart 2025
Datakwaliteit bij StemPunt: een kwaliteitsgarantie voor betrouwbare inzichten
Bart Berkhout
02 december 2024
Cybersecurity bovenaan de agenda van ICT-bestuurders in 2020
Kevin Hengstz
06 april 2020