Podcast: verwachtingen van klanten en consumenten
23 december 2021
In de tweede aflevering van ‘Een Waardevolle Digitale Dienstverlening’ kijken we naar veranderende wensen en verwachtingen van klanten en consumenten. Nieuwe generaties hebben andere wensen dan oudere. Waar hebben klanten behoefte aan in de toegang tot financiële diensten? En wat betekent dat voor pensioenfondsen?
We bespreken het met Irene Zondervan, Senior Strategy Consultant bij Motivaction en Ruud Lahr, Marketing Manager bij Blue Sky Group.
Bron: BNR.nl
Gerelateerde artikelen
Wat zegt de 30 dagen betaaltermijn over financiële zelfredzaamheid van ondernemers?
Rob Doornbos
08 mei 2019
Kwalitatieve onderzoekstool VisualFocus nu ook internationaal inzetbaar
Sander Kluiters
21 februari 2019
BusinessLocus: meer inzicht verkrijgen in de drijfveren van ondernemers
Rob Doornbos
11 maart 2021