Podcast: verwachtingen van klanten en consumenten
23 december 2021
In de tweede aflevering van ‘Een Waardevolle Digitale Dienstverlening’ kijken we naar veranderende wensen en verwachtingen van klanten en consumenten. Nieuwe generaties hebben andere wensen dan oudere. Waar hebben klanten behoefte aan in de toegang tot financiële diensten? En wat betekent dat voor pensioenfondsen?
We bespreken het met Irene Zondervan, Senior Strategy Consultant bij Motivaction en Ruud Lahr, Marketing Manager bij Blue Sky Group.
Bron: BNR.nl
Gerelateerde artikelen
Een leefbare en toekomstbestendige metropoolregio Amsterdam
Pieter Paul Verheggen
27 mei 2022
Respondenten aan het woord: wat hen motiveert om deel te nemen aan onderzoek

Mathilde van der Vorm
16 april 2026
Pasen wordt steeds meer ‘low key’: minder tradities, meer samen aan tafel

Mandy Kuhlman
23 maart 2026














