Podcast: verwachtingen van klanten en consumenten
23 december 2021
In de tweede aflevering van ‘Een Waardevolle Digitale Dienstverlening’ kijken we naar veranderende wensen en verwachtingen van klanten en consumenten. Nieuwe generaties hebben andere wensen dan oudere. Waar hebben klanten behoefte aan in de toegang tot financiële diensten? En wat betekent dat voor pensioenfondsen?
We bespreken het met Irene Zondervan, Senior Strategy Consultant bij Motivaction en Ruud Lahr, Marketing Manager bij Blue Sky Group.
Bron: BNR.nl
Gerelateerde artikelen
Nieuwsbrief juli'25: Pride en representatief onderzoek en wat jouw vakantiekeuze over jouw zegt
Karine Bloem
30 juli 2025
Een nieuwe meetmethode voor de merkkracht van retailmedia
Jeroen Bruin
07 september 2023
BBQ’en in Nederland: een pretentieloos gezelschapsspel
Ruurd Hielkema
20 september 2022