Podcast: verwachtingen van klanten en consumenten
23 december 2021
In de tweede aflevering van ‘Een Waardevolle Digitale Dienstverlening’ kijken we naar veranderende wensen en verwachtingen van klanten en consumenten. Nieuwe generaties hebben andere wensen dan oudere. Waar hebben klanten behoefte aan in de toegang tot financiële diensten? En wat betekent dat voor pensioenfondsen?
We bespreken het met Irene Zondervan, Senior Strategy Consultant bij Motivaction en Ruud Lahr, Marketing Manager bij Blue Sky Group.
Bron: BNR.nl
Gerelateerde artikelen
Mensen die veel zorg nodig hebben, stappen minder vaak over van zorgverzekeraar

Bram van der Lelij
10 mei 2019
AI verandert het speelveld, maar reputatie bepaalt de uitkomst

Pieter Paul Verheggen
10 maart 2026
Amsterdam snakt naar meer groen, maar openbare natuur krimpt

André Kamphuis
10 maart 2025














