Podcast: verwachtingen van klanten en consumenten
23 december 2021
In de tweede aflevering van ‘Een Waardevolle Digitale Dienstverlening’ kijken we naar veranderende wensen en verwachtingen van klanten en consumenten. Nieuwe generaties hebben andere wensen dan oudere. Waar hebben klanten behoefte aan in de toegang tot financiële diensten? En wat betekent dat voor pensioenfondsen?
We bespreken het met Irene Zondervan, Senior Strategy Consultant bij Motivaction en Ruud Lahr, Marketing Manager bij Blue Sky Group.
Bron: BNR.nl
Gerelateerde artikelen
Nieuwsbrief Maart'25: Hoe houden we jonge vrouwen aan het sporten en hoeveel van de Nederlanders verkiest Signal boven Whatsapp (of juist andersom)
Karine Bloem
26 maart 2025
Kwart medewerkers keert werkgever binnen een jaar de rug toe
Ester Koot
12 oktober 2023
Nieuwsbrief mei'25: Over vapende jongeren, goede doelen en hoe populair zijn gezelschapsspellen
Karine Bloem
06 juni 2025
Iedereen aan het woord: de impact van inclusief onderzoek
Amber Porsius
13 augustus 2024