Podcast: verwachtingen van klanten en consumenten
23 december 2021
In de tweede aflevering van ‘Een Waardevolle Digitale Dienstverlening’ kijken we naar veranderende wensen en verwachtingen van klanten en consumenten. Nieuwe generaties hebben andere wensen dan oudere. Waar hebben klanten behoefte aan in de toegang tot financiële diensten? En wat betekent dat voor pensioenfondsen?
We bespreken het met Irene Zondervan, Senior Strategy Consultant bij Motivaction en Ruud Lahr, Marketing Manager bij Blue Sky Group.
Bron: BNR.nl
Gerelateerde artikelen
Nederlanders positiever over vooruitgang in ontwikkelingslanden, maar somber beeld overheerst
Cecilia Keuchenius
20 september 2018
Kantelpunten in de klimaattransitie: Is Nederland klaar voor versnelling?
Jorn Lingsma
21 januari 2025
Nieuwsbrief mei'25: Over vapende jongeren, goede doelen en hoe populair zijn gezelschapsspellen
Karine Bloem
06 juni 2025
Hoe zorg je ervoor dat je digitaal inclusief communiceert?
Kevin Hengstz
20 januari 2022