Podcast: verwachtingen van klanten en consumenten
23 december 2021
In de tweede aflevering van ‘Een Waardevolle Digitale Dienstverlening’ kijken we naar veranderende wensen en verwachtingen van klanten en consumenten. Nieuwe generaties hebben andere wensen dan oudere. Waar hebben klanten behoefte aan in de toegang tot financiële diensten? En wat betekent dat voor pensioenfondsen?
We bespreken het met Irene Zondervan, Senior Strategy Consultant bij Motivaction en Ruud Lahr, Marketing Manager bij Blue Sky Group.
Bron: BNR.nl
Gerelateerde artikelen
Meer non-binaire personen in Europa en Noord-Amerika dan ooit gedacht
André Kamphuis
09 augustus 2022
Schrijf je in voor het 18e omnibusonderzoek onder biculturele Nederlanders
André Kamphuis
19 oktober 2022
Koopwoede of koopwijsheid? Hoe Nederlanders Black Friday en Cyber Monday aanpakken
Paloma Bunck
27 november 2024