Podcast: verwachtingen van klanten en consumenten
23 december 2021
In de tweede aflevering van ‘Een Waardevolle Digitale Dienstverlening’ kijken we naar veranderende wensen en verwachtingen van klanten en consumenten. Nieuwe generaties hebben andere wensen dan oudere. Waar hebben klanten behoefte aan in de toegang tot financiële diensten? En wat betekent dat voor pensioenfondsen?
We bespreken het met Irene Zondervan, Senior Strategy Consultant bij Motivaction en Ruud Lahr, Marketing Manager bij Blue Sky Group.
Bron: BNR.nl
Gerelateerde artikelen
68% van bedrijven vreest verlies van talent zonder inzet op L&D
Ester Koot
21 december 2021
Koopwoede of koopwijsheid? Hoe Nederlanders Black Friday en Cyber Monday aanpakken

Paloma Bunck
27 november 2024
Draagvlak corona-app: ’Nederlander wil beloning voor gebruik’
Gerard van der Werf
14 september 2020
Je tuin als wapen tegen hitte, droogte en hoosbuien: wat vinden tuinbezitters?
Cecilia Keuchenius
01 april 2021