Podcast: verwachtingen van klanten en consumenten
23 december 2021
In de tweede aflevering van ‘Een Waardevolle Digitale Dienstverlening’ kijken we naar veranderende wensen en verwachtingen van klanten en consumenten. Nieuwe generaties hebben andere wensen dan oudere. Waar hebben klanten behoefte aan in de toegang tot financiële diensten? En wat betekent dat voor pensioenfondsen?
We bespreken het met Irene Zondervan, Senior Strategy Consultant bij Motivaction en Ruud Lahr, Marketing Manager bij Blue Sky Group.
Bron: BNR.nl
Gerelateerde artikelen
Verzekerd op reis, maar zonder zekerheid: Nederlanders missen kennis over dekking
Henk Heinen
22 juli 2025
Waarom wordt een cappuccino van 7,99 niet, en een broccoli van 2,19 wél als duur ervaren?
Pieter Paul Verheggen
19 mei 2025
Delen is het nieuwe dineren: shared dining is de trend voor kerst 2024
Ruurd Hielkema
05 december 2024