Onderzoek naar gebruik witgoed voor Milieu Centraal

De vraag

Milieu Centraal biedt zowel consumenten als ondernemers praktische handvatten om duurzamer te leven. Zo geeft de stichting tips over het gebruik van witgoedapparaten als wasdrogers, wasmachines, vaatwassers en koelkasten. 

Milieu Centraal benaderde ons met de vraag: welke overwegingen maken Nederlanders bij de aankoop en het gebruik van hun witgoedapparaten? 

Het resultaat

Door middel van QuickTalk hebben we in één dag bijna 200 kwalitatieve inzichten opgehaald over de afwegingen rondom gebruik en aanschaf van een wasdroger, wasmachine, vaatwasser en tweede koelkast. Enkele resultaten:

• Mensen kiezen vaak bewust de momenten waarop ze hun wasdroger, wasmachine en vaatwasser laten draaien. Dit zijn momenten dat de energie goedkoper is.
• Verschillende strategieën bestaan om de wasdroger, wasmachine en vaatwasser duurzaam te gebruiken. Bij een tweede koelkast lijken mensen minder goed te weten hoe zij die op duurzame wijze kunnen gebruiken. 
• Om witgoedapparaten duurzaam te kunnen gebruiken, zorgen mensen vooral voor dat zij deze pas aanzetten wanneer deze ‘vol’ zitten. Respondenten hebben foto’s geüpload van hun vaatwasser om ons een idee te geven wanneer deze volgens hen vol zit.

Het proces

De resultaten van dit onderzoek zijn gebaseerd op kwalitatieve inzichten uit onze QuickTalk-community. In de QuickTalk-community zitten 300 Nederlanders die paraat staan om snel mee te doen aan onderzoek. We hebben de deelnemers op één dag een aantal verschillende vragen voorgelegd over hun witgoedgebruik en aankoopoverwegingen. We hebben de community eerst gevraagd welke apparaten zij in huis hebben. 

Vervolgens hebben wij hen voor apparaten als wasdrogers, wasmachines, vaatwassers en een tweede koelkast gevraagd uit te leggen hoe ze deze apparaten gebruiken, waar zij op letten bij de aanschaf en hoe ze de apparaten onderhouden. Daarnaast vroegen we de respondenten wanneer hun vaatwasser in hun ogen ‘vol’ zat. We hebben via foto’s en korte toelichting geleerd wat het moment is om de vaatwasser aan te zetten en wanneer respondenten vinden dat deze ‘vol’ is. Tot slot hebben we respondenten gevraagd in hoeverre zij bezig zijn met duurzaamheid tijdens gebruik, onderhoud en vervanging voor elk apparaat.

In de analyse hebben we verschillende gedragingen en houdingen ten aanzien van duurzaamheid geïdentificeerd. Zodoende hebben we uiteengezet op welke manieren mensen omgaan met hun witgoedapparatuur.