Als kwalitatief onderzoeker in het team Commerciële Dienstverlening hou ik mij o.a. bezig met vraagstukken voor banken, verzekeraars en pensioenfondsen. Het fascineert me om te ontdekken wat er in mensen omgaat en waarom ze bepaalde (onbewuste) keuzes maken. Daarom vind ik het in kaart brengen van customer journeys zo boeiend. Het geeft me veel voldoening om deze inzichten te vertalen naar concrete adviezen die onze klanten helpen hun dienstverlening te optimaliseren en beter aan te sluiten bij de behoeften van hun klanten.

Ik heb een bachelor in klinische neuropsychologie en een master in economic and consumer psychology. Sinds 2025 ben ik werkzaam bij Motivaction als Advanced researcher.